ثورة جديدة في التجارة الإلكترونية تقودها شركة Mastercard
أعلنت شركة Mastercard (Mastercard) عن إطلاق خدمتها المبتكرة "أيجنت كونكت" (Agent Connect)، والتي تهدف إلى توفير واجهة دمج موحدة للتجار تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي اكتشاف المنتجات، وإنشاء سلال التسوق، وإتمام عمليات الدفع المعتمدة من العملاء عبر منصات التسوق الذكية.
وتأتي هذه الخطوة لتربط بين التجار، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والمنصات الرقمية، ومزودي خدمات الدفع من خلال اتصال تقني واحد وفعال.
كيف تعمل تقنية Agent Connect في تسهيل عمليات الشراء؟
تسمح التقنية الجديدة التي طورتها شركة Mastercard للتجار بالمشاركة في تجربة التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة لبناء اتصالات تقنية منفصلة لكل منصة ذكاء اصطناعي على حدة. ومن خلال هذه الخدمة، يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي البحث في منتجات التاجر المشارك، وتجهيز سلة المشتريات، وتوجيه العميل نحو الدفع النهائي.
وتضمن هذه العملية بقاء قرار الإنفاق النهائي في يد المشتري، حيث لا تتم عملية الشراء إلا بعد الحصول على تفويض مباشر من العميل. كما تتيح شركة Mastercard للشركات استخدام قوائم منتجاتها الحالية لتوفير بيانات دقيقة حول الأسعار، وتوصيف المنتجات، وحالة المخزون، مما يمنع حدوث أخطاء في الطلبات أو عمليات استرداد الأموال الناتجة عن بيانات غير محدثة.
التحكم الكامل للتجار في هويتهم التجارية
أكدت شركة Mastercard أن التجار سيحتفظون بالسيطرة الكاملة على علامتهم التجارية وأسعارهم وعلاقاتهم مع العملاء. فبدلاً من أن يقتصر دور التاجر على تنفيذ الطلبات فقط، تضمن هذه المنظومة مشاركته الفعالة بدءاً من البحث الأول عن المنتج وصولاً إلى إتمام المعاملة، وهو أمر حيوي مع انتقال عمليات البحث من المواقع التقليدية إلى واجهات المحادثة الذكية.
شراكة استراتيجية مع شركة Anthropic لتعزيز تجربة المستخدم
بالتعاون مع شركة Anthropic (Anthropic)، تمنح شركة Mastercard الشركات إمكانية الوصول إلى نموذج تجاري يجمع بين نماذج "كلود" (Claude) وقدرات الدفع الخاصة بالشركة. يتيح هذا الإطار للمتجر الرقمي تطوير وكلاء تسوق خاصين بهم مع الحفاظ على هوية المتجر، مع دعم مهام ما بعد الدفع مثل:
- مراقبة حالة الطلبات وتتبع الشحنات.
- تقديم طلبات استرداد الأموال.
- معالجة عمليات الإرجاع بسلاسة.
دمج العملات المستقرة وتقنيات البلوكشين في نظام الدفع
يأتي هذا التوسع بعد إطلاق شركة Mastercard في وقت سابق لشبكة دفع مدعومة بالذكاء الاصطناعي وبالتعاون مع شركات كبرى مثل شركة Ripple (Ripple)، ومنصة Coinbase (Coinbase)، وشركة Stripe (Stripe)، ومنصة OKX (OKX). صُمم نظام "أيجنت باي" (Agent Pay) للتعامل مع كميات كبيرة من المعاملات الصغيرة التي تجريها البرمجيات المستقلة.
وتلعب العملات المستقرة دوراً محورياً في رؤية الشركة؛ حيث قدمت شركة MoonPay (MoonPay) بطاقة عملات مستقرة مدعومة من شركة Mastercard تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بإنفاق الأصول الموجودة في المحافظ الرقمية المشفرة. وتقوم هذه البطاقة بتحويل الكريبتو إلى عملات نقدية عند نقطة البيع، مما يسهل على المطورين بناء أدوات دفع مؤتمتة دون الحاجة لتحويل الأموال يدوياً خارج الشبكة.
الأمان والامتثال التنظيمي في المعاملات الرقمية
لضمان أعلى مستويات الأمان، تستخدم شركة Mastercard نظام التفويض المعتمد على الرموز (Tokenized Permissions). هذا النظام يؤكد أن وكيل الذكاء الاصطناعي يعمل ضمن تعليمات محددة من العميل، مما يفصل بين المشتريات المصرح بها وأي تصرف غير مقصود من البرمجيات. كما يعزز حصول فرع الشركة في الولايات المتحدة على رخصة "BitLicense" من ولاية نيويورك قدرتها على إجراء عمليات الأصول الافتراضية والعملات المستقرة وفق معايير امتثال صارمة تشمل مكافحة غسل الأموال وحماية المستهلك.