حقبة جديدة من التسوق الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تبذل شركة ماستركارد (Mastercard) جهوداً حثيثة لإحداث تحول جذري في مشهد التجارة الإلكترونية، حيث أعلنت مؤخراً عن توسيع حزمة أدواتها البرمجية عبر إطلاق منصة "أيجنت كونكت" (Agent Connect).
تهدف هذه المبادرة إلى خلق حلقة وصل متطورة تربط بين التجار، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والمنصات الرقمية، ومزودي خدمات الدفع من خلال واجهة دمج موحدة تسهل عمليات التسوق والدفع الآلي.
منصة أيجنت كونكت وتسهيل تجربة التاجر
تمنح منصة "أيجنت كونكت" (Agent Connect) المقدمة من شركة ماستركارد (Mastercard) تجار التجزئة القدرة على التفاعل مع تقنيات التسوق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر مختلف المنصات دون الحاجة لبناء اتصالات برمجية منفصلة لكل تطبيق. وتوفر هذه الخدمة ميزات استثنائية تشمل:
- اكتشاف المنتجات وتحديد تفضيلات المستهلكين بدقة.
- إنشاء سلال تسوق ذكية وتحديثها بشكل فوري.
- تنفيذ عمليات الدفع المعتمدة مسبقاً من قبل المستهلكين بسلاسة.
- توفير بيانات حية حول الأسعار، وتفاصيل المنتجات، وتوفر المخزون من خلال الكتالوجات الحالية.
والأهم من ذلك، تضمن شركة ماستركارد (Mastercard) بقاء التجار في قلب العملية التجارية، مما يسمح لهم بالتحكم الكامل في علامتهم التجارية، واستراتيجيات التسعير، وعلاقاتهم المباشرة مع العملاء خلال تجربة التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تعاون استراتيجي مع شركة أنثروبيك
في إطار سعيها لتعزيز هذه الأدوات، تعاونت شركة ماستركارد (Mastercard) مع شركة أنثروبيك (Anthropic) الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي. يتيح هذا التعاون للتجار استخدام نماذج "كلود" (Claude) المتقدمة لبناء وكلاء تسوق أذكياء، مع دمج قدرات الدفع الخاصة بشركة ماستركارد. تهدف هذه الأدوات إلى سد الفجوة بين اكتشاف المنتج وإتمام عملية الشراء المصرح بها، مما يمنح الشركات سيادة كاملة على واجهاتها الرقمية.
منظومة الدفع الآلي ودعم العملات المستقرة
لم تكتفِ شركة ماستركارد (Mastercard) بتطوير أدوات التسوق، بل أطلقت نظام "أيجنت باي" (Agent Pay) الذي يخول وكلاء الذكاء الاصطناعي إجراء عمليات دفع نيابة عن العملاء بعد الحصول على إذن مشفر (Tokenized). كما قدمت الشركة خدمة "أيجنت باي للمحركات" (Agent Pay for Machines) التي تسمح بالتفاعلات المالية التلقائية بين التطبيقات البرمجية.
دعم المدفوعات الدقيقة والعملات الرقمية
تدعم هذه الخدمة سداد المبالغ الصغيرة والمنتظمة، سواء عبر البطاقات التقليدية أو باستخدام العملات المستقرة (Stablecoins). وقد حظيت هذه المبادرة بدعم واسع من أكثر من 30 شركة عالمية رائدة، من بينها:
- منصة كوين بيز (Coinbase) المتخصصة في الأصول الرقمية.
- شركة سترايب (Stripe) لخدمات الدفع.
- منصة أو كي إكس (OKX) لتداول العملات الرقمية.
- شركة تشيك آوت (Checkout.com) العالمية.
أكد "جورن لامبرت"، كبير مسؤولي المنتجات في شركة ماستركارد (Mastercard)، أن وكلاء الذكاء الاصطناعي سيعيدون تشكيل واجهات الشراء المستقبلية، مشدداً على التزام الشركة بتمكين الشركات من الحفاظ على ريادتها في ظل هذا التطور التقني المتسارع.